医疗保健中的骚扰:为员工和病人创造一个安全的环境

卫生保健领导人很容易相信,性骚扰政策的存在和人力资源办公室工作人员的献身精神将防止和减轻任何指控,但政策是不够的。.

医院和其他医疗机构需要建立,深思熟虑的程序预防,检测,以及对指控的补救。.

性骚扰的指控和事件以及创造敌对的工作环境引起了全国新闻界的关注。医院和其他医疗机构也不能免除这一担忧。任何曾经做过职员的人都可以讲述关于骚扰事件的指控或故事。.

有些医疗环境比其他医疗环境更容易发生这些问题。.

想想手术室的封闭环境:充满紧张,非常明确的权威,规定角色。当发生错误或延误时,怒火耀斑,交换词汇,一些员工感到(或被)贬低,退化的,甚至身体攻击。虽然经常被引用,ORS并不是唯一的指控地点。ERs封闭的心理单位,治疗室,甚至办公室都被报告为不当行为或语言的场所。.

性骚扰和敌对工作环境:这对医疗机构意味着什么

随着媒体报道继续出现在这一令人不安的趋势上,医院和卫生系统可以预期,有关性骚扰和敌对工作环境的报告会增加。.

更重要的是,监管者和调查者,尤其是医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)和联合委员会(TJC)密切关注公众关注的新闻和趋势。.

性骚扰通常被定义为不请自来、不受欢迎的性质的口头和/或身体行为,创建潜在的敌对工作环境。

虽然性骚扰尚未被视为认证和/或监管重点的一般部分,TJC要求其认可的设施符合所有适用的法律(包括例如,《1964民权法案第七条规定》;CMS是严格的保护病人权利(CMS标签A0145),包括接受骚扰而不受骚扰的权利。.

指南针:营造人人关心的安全环境

卫生保健领导人很容易相信,性骚扰政策的存在和人力资源办公室工作人员的献身精神将防止和减轻任何指控,但政策是不够的。医院和其他医疗机构需要建立,深思熟虑的程序预防,检测,以及对指控的补救。.

协助组织建立这些程序,罗盘公司拥有一支顾问团队,从多个角度解决骚扰和敌对工作环境的问题,包括临床,金博宝官网领导力,人力资源。我们的目标是帮助医院安全分娩,有效的,有效的护理,在保持完全符合适用的标准和法规的同时,包括确保一个安全有效的工作环境,不管性别,角色,或位置。.

建立职工安全的环境

罗盘将与该组织合作,实现安全的三个关键支柱,无骚扰环境:预防,检测,和补救:

预防

预防需要传达一个明确的机构政策,实施,并强制执行。.

董事会和C组需要参与制定或改进组织的骚扰政策。教育计划和培训应该是组织各级的议定书。病人和工作人员对安全的权利,作为组织文化的一部分,生产型护理环境应该清晰且频繁地进行沟通。.

罗盘将与组织合作制定政策,教育,培训,以及支持安全的通信计划,为所有人提供无骚扰环境。.

检测

骚扰的受害者或观察员必须能够在不披露信息的透明结构内进行报告,而不必担心受到惩罚。.

指南针小组将进行评估,以帮助领导层更清楚地了解他们组织中实际发生的事情,以及工作人员是否认为有适当的报告措施来支持安全的环境。.

该评估将包括文件审查;医院工作人员访谈医护人员,领导能力;以及对过去和当前事件的审计,包括通话记录和调查。这一阶段还将包括对潜在风险较高的区域进行重点调查,培训回顾教育,最重要的是文化,包括权力关系以及它们如何促成潜在的事件或骚扰模式。.

指南针将与领导层和人力资源办公室合作,建立保密和匿名的方法来报告政策不遵守情况,是否涉及自我或观察到的事件。通过这个过程,指南针将作为第三方,该组织的成员可以安全地分享他们的关切,而不用担心报复。.

修复

必须公开向该组织及其所有成员和访问者提供的事件和答复,明确要求在组织的各个层面认真执行合规要求,从董事会和向下。.

在预防和检测阶段之后,罗盘将帮助领导解决未发现的缺陷。指南针小组将与客户领导层合作,以确保教育和纪律反应是强有力的,多学科的,及时。.

预防和早期干预可以减轻风险领域。沟通和实施计划,文化标准和期望,报告和响应的系统和程序是至关重要的。一个安全的,无骚扰环境不仅仅是一项政策,它必须是你文化的一部分。.

越来越多的人关注骚扰和敌对的工作环境,医院和其他医疗机构应该准备采取积极的姿态。预防,检测,补救是确保安全和生产性护理环境的成功方法的关键组成部分。.

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