国家媒体最近在新闻中曝光了许多性骚扰案件和相关问题,造成了恶劣的工作环境。似乎每天都有新的情况出现。医院和医疗保健系统也不能免除这些问题。

你需要知道的

以下是关于卫生保健环境中的性骚扰和工作场所暴力的常见问题清单。此外,我们提供想法,洞察力,以及防止,检测和补救性行为骚扰事件。

如何定义性骚扰??

性骚扰通常被定义为不请自来、不受欢迎的性质的口头和/或身体行为,创造一个潜在的敌对的工作环境。根据《民权法》(1964)第七条,性骚扰被认为是一种性别歧视形式。性骚扰的发生主要是在就业情况中报告的,在这些情况下,雇员的分类之间的权力存在显著差异,并且当报告性骚扰索赔时,这些差异将风险传递给权力较小的人。

美国最高法院裁定,《民权法》包括两类性骚扰,它承认性骚扰是对雇员公民权利的侵犯。

速成:“进步,好处,或者工作保障和性爱有关。这种类型包括不受欢迎的性行为,请求性帮助,或与就业直接或隐含联系的性行为或身体或言语行为。”“

这种类型的骚扰相对简单。在我的汽车旅馆房间见我,我们会谈谈你的升职)它也适用于拒绝某人预付款的报复/惩罚。如果你不和我出去,我要降职)

敌对的工作环境:“不当行为是如此普遍和严重,它渗透到工作场所,并干扰个人履行工作职责的能力。”“

这种类型更加主观,涵盖了各种不良行为:不受欢迎的笑话,图形图像,侮辱,威胁,手势,性感的通常情况下,大多数讨价还价的案例还包括恶劣的工作环境。

各个组织将需要在自己的环境中并根据自己的政策来定义这些术语,也。

性骚扰事件会影响认证身份吗??

我们在全国各地医院的经验是,新闻问题影响调查人员对相关参与条件和标准执行的敏感性和警惕性。最近的头条新闻提到了一家主要诊所的潜在不披露问题,该诊所主要关注被指控的患者侵犯/强奸,这在调查期间可能会增加对执业医师任命和向医务人员续聘的注意力,以及同行评审过程。也,期望在敌对的工作环境中关注人力资源问题,工作场所暴力,对沟通及患者和员工安全的影响,如最近关于身体和语言暴力的哨兵事件警报所示。

阅读更多:TJC发布卫生保健工作者身体和语言暴力哨兵事件警报59

谁处于危险之中??

一般强调确保患者作为护理接受者的积极经历和对患者的态度常常掩盖了针对患者工作人员的骚扰的可能性。然而,医护雇主已经被发现对从病人那里收到的骚扰负有责任,并且已经经历了重大经济损失的裁决。虽然性骚扰尚未被视为认证或监管集中,,CMS警察确实需要一个安全的护理环境,将安全的定义扩展到提供护理的工作人员。

这种类型的逃逸检测事件有哪些原因??

在历史上,文化障碍和沟通障碍是卫生保健系统特有的,导致报告不足,或者没有报告。医院环境可能充斥着不平等的权力关系,加强和增加性骚扰机会的文化结构和沟通障碍。正因为如此,医院和卫生系统可以预期,随着媒体报道进一步提高雇员对这一问题的敏感度,并促使更多的报道,感知性骚扰的报告将会增加。

我们已经制定了解决这些问题的政策。所以我被覆盖了,正确的??

由于存在性骚扰政策和人力资源人员的献身精神,卫生保健领导人往往容易感到一种虚假的安全感,这些政策应当防止和减轻任何指控,但政策还不够。

性骚扰和敌对工作环境政策的最重要部分是要证明它并不仅仅存在于纸面上。它必须是文化的一部分。你必须坚持自己的价值观和政策,确保无论谁被指控,有一个彻底的,可信的,以及公正的调查。此外,如果申诉得到证实,对此,必须采取适当的措施。所有各级组织的成员都应该知道这项政策,遵守政策,坚持言行一致。

你在哪里开始评估一个组织易受性骚扰或工作场所暴力事件的影响??

需要立即考虑的五个步骤:

1。评估您当前的环境状态

·政策
·程序
·沟通和报告
•过去和现在的事件
·潜在风险较高的地区(围城,预计起飞时间,实验室,饮食方面的前线服务人员,环境服务,等)
•培训和教育
•文化

2。关系

包括对各种不平等的权力关系和对潜在性骚扰的影响的审查;;

•职位权力
·专业能力
·基于性别的权力

三。积极姿态的准备

•审计通信计划和执行程序
·无论职位如何,都不能容忍这类事件,系统,以及报告和答复程序

4。响应和恢复

确保干预措施和未来的预防策略是适当和有效的。

5。不要反应过度

不要反应过度,在当前不存在的问题上制造问题。注重预防和早期干预,不引人注目,不戏剧化的态度。

你如何开始创造一个安全的,富有成效的,患者和工作人员的无骚扰环境??

第一,看看大局。从多个角度处理对骚扰和敌对工作环境的关注,包括临床,金博宝官网领导,人力资源,以及认证和规章遵守。确保安全和生产性护理环境有三个关键组成部分:预防,检测,以及补救(PDR).

什么是PDR过程??

执行PDR工艺包括一系列战术,包括但不限于;;

  • 制定政策和沟通计划;;
  • 文件审查;;
  • 采访医院工作人员,医务人员,领导能力;和
  • 对过去和当前事件的审计,包括电话记录和调查。

PDR方法还包括对潜在风险较高的地区的重点调查,以及培训回顾,教育,以及——最重要的是——文化,包括权力关系以及它们如何促成潜在的事件或骚扰模式。

也,领导和人力资源办公室必须建立保密和匿名的方法来报告政策不遵守情况,无论是涉及自己或观察到的事件。通过这个过程,组织的成员必须知道他们可以安全地分享他们的关注,而不用担心报复或报复。

PDR定义

1。预防:

要防止卫生保健环境中的骚扰,需要制定明确的机构政策,进行沟通,实施,并且强制执行。董事会和C组需要参与制定或改进组织的骚扰政策。教育计划和培训应该是组织各级的规范。病人和工作人员获得保险的权利,作为组织文化的一部分,生产型护理环境应该清晰且频繁地进行沟通。

2。检测:

骚扰的受害者或观察员必须能够在不披露信息的透明结构内进行报告,而不必担心受到惩罚。侦查必须公正和公正地报告。为了实现这一目标,卫生保健组织必须有报告不遵守情况的多种途径。检测的关键在于确保机密性和匿名的及时报告资源。

三。调解:

医务人员和领导层必须明确,组织各级成员都认真对待对安全的需要,无骚扰的工作环境。在组织内部和外部社区中沟通事件和响应是必不可少的。此外,公共关系和法律部门需要成为管理事件和应对报告的等式的一部分。

我不想被性骚扰或工作场所暴力事件弄得措手不及。我该怎么办??

积极主动。保持警惕,教育,交流,医疗保健组织应当期待对患者和工作人员关于性骚扰的指控进行更多的审查。许多组织措手不及,因为他们没有制定政策和程序来处理如何回应工作人员关于性骚扰的投诉,或者如何处理患者在住院期间性侵犯的指控。太频繁了,领导人几乎没有接受过培训,以指导他们以敏感方式作出反应,从而促进患者安全和员工安全的文化,也没有向工作人员提供关于如何限制他们被指控性骚扰工作人员或患者的潜在责任的培训。

总结

随着人们越来越关注骚扰和敌对的工作环境,卫生保健组织应该准备采取积极的立场。单靠政策是不够的——预防,检测,而补救措施是确保一个安全和高效的护理环境并将其嵌入你的文化中的成功方法的关键组成部分。

如果你有问题或担心,我们可以帮忙。罗盘公司有一支顾问小组,专门处理骚扰问题,并帮助组织提供安全,在保持完全符合适用标准和规章的同时,进行质量护理,包括确保人人享有安全的工作环境。学习更多。

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